Splní každé přání aneb Kdo je concierge neboli komorník

30. 05. 2018

bigstock-Friendly-concierge-at-hotel-re-181500331

Concierge (čti konsierž) plní jakékoliv splnitelné požadavky. Recepční, číšník nebo pokojská zvládnou vykonat úzce specializované služby, umí zařídit leccos, co se by se mnoha z nás mohlo zdát neproveditelné. Říká se, že v rámci morálních a zákonných mantinelů udělá cokoliv pro spokojenost pasažéra.

K jeho (její) denní rutině patří:

  • Zajištění rezervací jak v podnicích na lodi, tak po přistání na pevnině
  • Zajišťování letenek, odvozu taxi či jiných alternativ dopravy
  • Dává tipy na nákup, kde co sehnat, kde co na pevnině navštívit
  • Zařizuje průvodce při výletech na pevninu
  • Zajišťuje předávání vzkazů hostům

…a mnoho dalšího. Pokud se například vydáváte na pevninu a nemáte přesnou představu, co byste v dané lokalitě dělali, concierge vám dokáže poradit a ještě zajistit vše potřebné: výlet s průvodcem, poté večeři v restauraci, která bude vyhovovat vašemu naturelu, a poté včasný transfer zpátky na loď.

Aby dokázal plnit požadavky všech třeba na lodi se dvěma tisíci pasažéry, musel by se naklonovat. Proto bývá k dispozici hlavně cestujícím s lístky opravňujícími je ke vstupu do speciálních prostorů, v nichž mají větší pohodlí a speciální výhody, k nimž patří úpravě služby concierge.

Na některých lodích dokonce existují podniky, do nichž mají přístup obyvatelé všech typů kajut, jen pasažérům těch nejexkluzivnějších nabízejí rozšířené možnosti včetně využití služeb concierge.

Společnost MSC nabízí náročným klientům ubytování v kajutách pod hlavičkou tzv. MSC Yacht Clubu, kde mají pasažéři vedle větších postelí a kajut zajištěno přednostní odbavení, privátní výtah a vířivky a mnoho dalších výhod. Podobný program mají na lodi i další společnosti.

MSC-YC_img_46576_46340_459-270
Zdroj: MSC Cruises.com

S concierge se setkáte na moři i na souši

Concierge není čistě lodní zaměstnání, najdete ho například i v hotelech, na letištích, v bankách nebo v podobných finančních institucích. I tam, podobně jako na lodi, mívá na starosti exkluzivní klub klientů.

Tato profese je ve středu Evropy poměrně neznámá, nicméně se s ní setkáme už i přímo v České republice. Někdy se možná trochu nepřesně překládá jako komorník.

Rubrika: rady před plavbou

Vybíráme to nejlepší z plaveb

Francie, Itálie, Španělsko

Loď: Costa Mediterranea | Nocí: 5| Vyplutí: Marseille
Termíny vyplutí:

Francie, Itálie, Španělsko

Loď: Costa Mediterranea
Počet nocí: 5
Přístav vyplutí: Marseille

Velká Británie, USA

Loď: Queen Mary 2 | Nocí: 7| Vyplutí: Southampton
Termíny vyplutí:

Velká Británie, USA

Loď: Queen Mary 2
Počet nocí: 7
Přístav vyplutí: Southampton

Španělsko, Francie, Itálie

Loď: MSC Meraviglia | Nocí: 7| Vyplutí: Valencie
Termíny vyplutí:

Španělsko, Francie, Itálie

Loď: MSC Meraviglia
Počet nocí: 7
Přístav vyplutí: Valencie

« zpět na hlavní stránku

Proč cestovat s námi?

  • 1 Máme širokou a aktuální nabídku plaveb z celého světa.
  • 2 Naši zaměstnanci jsou profesionálové, kteří perfektně znají specifika plaveb.
  • 3 Jako první v ČR jsme vydali specializovaný katalog pouze na plavby.
  • 4 Je za námi 20 let zkušeností a renomé silné cestovní kanceláře ESO travel.
  • 5 U nás si plavbu vybere opravdu každý, kdo hledá kvalitu, spolehlivost a luxus.

Newsletter

Chcete dostávat naše novinky mailem?

Objevte kouzlo cestování lodí

další články »
Jako z Pohádek tisíce a jedné noci: Plavba na Arabský poloostrov v doprovodu českého delegáta

Jako z Pohádek tisíce a jedné noci: Plavba na Arabský poloostrov v doprovodu českého delegáta

Vzpomenete si ještě na vyprávění tajemné Šeherezády, která ve svých příbězích představuje klenot s názvem Arabský poloostrov? Chtěli byste jeho krásy spatřit na vlastní oči? více »

Francouzská Polynésie: co dělat, vidět a nenechat si ujít

Francouzská Polynésie: co dělat, vidět a nenechat si ujít

Možná, že to bude nejhezčí dovolená vašeho života. Komu by se nezrychlil tep, když přijde řeč třeba na Bora Bora? více »

7 tipů pro svatební cestu na lodi

7 tipů pro svatební cestu na lodi

Prosté zájmeno "já" bylo nahrazeno společným "my" a váš společný život může začít... ale ještě předtím vás čeká svatební cesta. Zaoceánská plavba je pro tuto příležitost jako stvořená.  více »

Plavba lodí s českým delegátem: Na jaké destinace se těšit?

Plavba lodí s českým delegátem: Na jaké destinace se těšit?

Tyto plavby jsou velmi oblíbené, protože zkušený delegát dokáže poradit v každé záležitosti na lodi. A pro tento rok jsme pro vás zajistili destinace vskutku exotického charakteru.  více »